Nosotros

Image Alt Sersatex Consultores, es una empresa en la que se vincula el trabajo de asociados, personal operativo y técnico del más alto nivel en el mercado asegurador mexicano.
Somos una empresa de consultoría profesional en seguros y reaseguro, compitiendo favorablemente en el país y en los mercados globales, otorgando un servicio de excelencia hacia nuestros clientes, constituyendo una fuente digna de trabajo para nuestros colaboradores, asociados y accionistas.

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¿Qué es la Gestión de Riesgos?

El programa de gestión de riesgos de una organización debe ser un proceso continuo en desarrollo que se alinea con su estrategia general y permite la implementación de esa estrategia.

Un programa debidamente diseñado dará soporte a los objetivos sociales y ayudará a minimizar la volatilidad en lograrlos.

Para que sea efectiva y sostenible, la gestión de riesgos debe integrarse dentro de la cultura de una organización.

Al convertirse la gestión de riesgos en un tema que va en aumento en los círculos reglamentarios, le corresponde a todo Directivo entender y usar los principios para la gestión de riesgos.

1. Identificación del Riesgo

La primera etapa del proceso comprende la identificación de riesgos que conllevan una amenaza para el logro de las metas y objetivos de una organización. Los riesgos pueden ser internos o externos y estratégicos, operacionales, financieros, de cumplimiento o relacionados con el conocimiento.

2. Evaluación del Riesgo

En la segunda etapa, los riesgos identificados se evalúan para medir la posibilidad o probabilidad de ocurrencia y la consecuencia o impacto potencial sobre las operaciones de la organización. Pueden usarse una variedad de técnicas para priorizar los riesgos y, los resultados del proceso de evaluación de riesgos pueden usarse para desarrollar el perfil de riesgos de una organización, dándole a cada riesgo una graduación de prioridad.

3. Tratamiento del Riesgo

Una vez que los riesgos han sido evaluados y priorizados, los que toman las decisiones en la organización deben seleccionar las medidas para modificar el riesgo. Estas medidas pueden incluir la forma de evitar el riesgo, controlar y tratar el riesgo, retenerlo o trasladarlo.

4. Implementación

En la etapa de implementación, la organización pone en acción sus decisiones y adopta los procesos a través de toda la organización.
Esta etapa es un componente crítico de un programa de gestión de riesgos integrado.

Monitoreo y Mejoramiento Continuo

La gestión de riesgos es un proceso dinámico que no para una vez que los programas se encuentran implementados. Es importante monitorear en forma continua los riesgos y procesos para asegurar que la Dirección entienda los riesgos críticos que ellos enfrentan en una base continua y para ganar el valor máximo de los procesos implementados. Un proceso de gestión de riesgos efectivo deberá comenzar antes de la compra de los seguros.

Entender el Traslado de Riesgos

Existen típicamente cuatro estrategias para manejar el riesgo luego de que la labor de identificación inicial y evaluación ha sido completada, siendo el traslado, tratamiento, retención y prevención:

  • El control y el tratamiento del riesgo conlleva el uso de control preventivo y de detección para mitigar el riesgo.

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    La retención del riesgo es aceptar el riesgo cuando los beneficios sopesan los costos de trasladarlos o de mitigarlos y no es una opción el evitarlos.

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    El traslado del riesgo conlleva traspasar el riesgo a un tercero a través del seguro y contratación externa.

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    Aunque el seguro puede servir como una herramienta valiosa en la gestión de riesgos, debe reconocerse que sólo es una herramienta en el tratamiento del riesgo.

Áreas de Gestión de Riesgos

  • Derivado de la necesidad que existe en contar con una segunda opinión respecto a los programas de seguros que se tienen en la actualidad, hemos desarrollado el área de GESTION DE RIESGOS, la cual mediante un proceso de valuación integral, podremos conocer si en realidad el programa de aseguramiento contratado es el adecuado, de acuerdo a los parámetros de medición creados.
  • La idea de este programa es analizar y detectar posibles errores que existan dentro de los programas de aseguramiento que se tienen en la actualidad.
    Dentro del proceso de consultoría a cargo del AREA DE GESTION DE RIESGOS se analizara lo siguiente por ramo y por póliza, de todos y cada uno de los programas de aseguramiento existentes
    1. Se analiza en forma global de que esta compuesto el 100% del programa de aseguramiento, incluyendo la totalidad de las ubicaciones.
    2. Se libera nuestra propuesta de análisis, y la fecha en la que extenderemos el dictamen.
    3. Se firma un convenio de confidencialidad para el manejo de toda la información.
    4. Se determinan los recursos humanos y materiales que se requieren para el correcto desempeño de nuestras funciones.
    5. Se libera el dictamen por escrito, teniendo en todo momento las recomendaciones soportadas por la (s) compañía (s) de seguro (s), de manera que las mismas puedan ser aplicadas en el momento que lo deseen.
  • ¿Ha escuchado que algunas empresas presumen del impacto que han tenido estas estrategias de lealtad sobre su operación y sus ventas?
    Probablemente no, y la realidad es muy sencilla, ya que aun y cuando las aseguradoras establecen dichos programas, tienen en prácticamente el 100% de sus operaciones a un intermediario o Asesor denominado Agente, Promotor, Corredor Arrendadora, Banco, etc., y son estos los que tienen una importante influencia sobre la decisión de sus asegurados, en cuanto a la compañía en donde renovaran o contrataran su programa de aseguramiento.
    1. Patrimoniales
    2. Personales
    3. De responsabilidad

Patrimoniales

  1. Incendio
  2. Robo
  3. Deshonestidad
  4. Ramos Técnicos
    1. Rot. Maquinaria
    2. Car
    3. Ear
    4. EE
    5. Trec
  5. Aviación
  6. Animales
  7. Lucro
  8. Cesante
  9. Vehículos
  10. Transporte Terrestre

Personales

  1. Vida
    1. Muerte Sobrevivencia
  2. Salud
    1. Enfermedad
    2. Maternidad
    3. Accidente
  3. Invalidez
    1. Permanente
    2. Temporal

De Responsabilidad

  1. Extracontractual
  2. Contractual
  3. Patronal
  4. Productos
  5. Profesional
  6. Errores u omisiones

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